Bruksanvisninger og reservedelskatalog tilgjengelig online
Rask og enkel online tilgang med STILL Smart Portal.
Enkel tilgang – slik fungerer det :
Du finner en QR-kode på fabrikkmerket på våre nye kjøretøy. Skann den med smarttelefonen eller nettbrettet for å få direkte tilgang til STILL Smart Portal. Der kan du laste ned hele bruksanvisningen på ditt foretrukne språk som PDF-fil.
STILL Smart Portal gir også tilgang til bruksanvisninger for eldre kjøretøymodeller. Bare gå til www.still-smart.com og skriv inn kjøretøyets serienummer i søkefeltet.
I tillegg til bruksanvisninger for våre kjøretøy, har STILL Smart Portal en reservedelskatalog som gjør det mulig å bestille reservedeler eller tilbehør til kjøretøyet ditt raskt og enkelt.
Digital tilgang – dine fordeler på et blunk:
- Raskere problemløsning: Finn informasjonen du trenger umiddelbart med søkefunksjonen – ikke mer kjedelig søking side for side!
- Tilgjengelig over hele verden: Uansett hvor du er, har du alltid håndboken med deg, på mobiltelefonen, nettbrettet eller den bærbare datamaskinen.
- Alle språk, ett tilgangspunkt: Velg ditt foretrukne språk og overvinn språkbarrierer.
- Mer plass, mindre papir: Spar plass og bidra til å beskytte miljøet ved å redusere papirforbruket.
- Optimal lesbarhet: Tilpass manuell visning etter dine behov – forstørr, zoom eller bytt til fullskjermmodus.
- Alltid oppdatert: Med elektroniske håndbøker har du alltid den nyeste informasjonen. Her finner du også håndbøker for eldre kjøretøymodeller.
Klikk her for å få tilgang til håndbøkene i STILL Smart Portal.
Ofte stilte spørsmål:
1. Hva skal jeg gjøre hvis jeg trenger en bruksanvisning?
Du finner en QR-kode på serienummerplaten på STILL-kjøretøyet ditt. Skann denne koden med en smarttelefon eller nettbrett for å få tilgang til vår nettportal. Der kan du velge ønsket språk og laste ned håndboken som PDF-fil. Alternativt kan du oppgi serienummeret på www.still-smart.com. Håndbøker for våre nyeste kjøretøymodeller finner du også nederst på produktsidene på STILLs nettsted.
2. Hvorfor går STILL over til digitale manualer?
Ved å gå over til digitale håndbøker bidrar vi til økt bærekraft gjennom redusert papirforbruk og lavere CO₂-utslipp. Digitale håndbøker har også klare fordeler, som flerspråklighet, tilgang uavhengig av sted og raskere informasjonssøk gjennom søkefunksjoner.
3. Hva er det juridiske grunnlaget for denne endringen?
Denne endringen er i tråd med den nye europeiske maskinforskriften (EU) 2023/1230. Denne direktiven fastsetter at digitale håndbøker må leveres som standard.
4. Er det mulig å få tak i den digitale bruksanvisningen til en eldre bil?
STILL Smart Portal gir tilgang til bruksanvisninger for eldre kjøretøy. Hvis det ikke er noen QR-kode på kjøretøyets serienummerplate, gå til www.still-smart.com og skriv inn kjøretøyets serienummer i søkefeltet. Digitale bruksanvisninger er tilgjengelige på vår nettportal for alle STILL-kjøretøymodeller fra 2016 og fremover. Hvis du ikke finner bruksanvisningen du leter etter, kan du kontakte din STILL-servicepartner, som gjerne vil skaffe den til deg.
5. Vil jeg fortsatt motta en trykt kopi av bruksanvisningen?
Selvfølgelig. Hvis du foretrekker en trykt kopi, vennligst oppgi dette når du legger inn bestillingen. Din salgsrepresentant vil notere dette, og du vil motta den trykte versjonen gratis. I land hvor en trykt bruksanvisning er påkrevd ved lov, vil den fortsatt bli levert som standard. En trykt bruksanvisning vil også bli inkludert med spesielle kjøretøytilbehør eller batteriløsninger.
6. Er de digitale håndbøkene tilgjengelige på forskjellige språk?
Ja, for å bryte ned språkbarrierer og øke brukervennligheten er den digitale bruksanvisningen tilgjengelig på alle vanlige språk. Det finnes totalt 26 språkversjoner: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Hvordan kan jeg endre språket som vises?
Standard språket i nettleseren din vises alltid. Før du laster ned bruksanvisningen, kan du velge ønsket språk fra en rullegardinmeny.
8. Hva med eldre versjoner av en bilmodell? Kan jeg få tilgang til tidligere utgaver av bruksanvisningen?
Med bruksanvisningene tilgjengelig online, vil du alltid ha den nyeste versjonen. Våre bruksanvisninger er bakoverkompatible, noe som betyr at den nåværende bruksanvisningen kan brukes til eldre bilmodeller. Dette forenkler håndteringen og reduserer behovet for flere bruksanvisninger. Hvis du imidlertid trenger den eksakte bruksanvisningen fra det tidspunktet bilen ble levert, kan du kontakte din servicepartner.
9. Hva skal jeg gjøre hvis jeg har problemer med å få tilgang til den digitale nettportalen på mobilenheten min?
Hvis du trenger hjelp eller har problemer med å få tilgang til de digitale bruksanvisningene, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt på support@still.eu. De kan hjelpe deg med tekniske spørsmål og finne de riktige instruksjonene for deg.
10. Kan jeg få tilgang til den digitale håndboken på forskjellige enheter, for eksempel smarttelefoner, nettbrett og datamaskiner?
Ja, både nettportalen og PDF-filene er optimalisert for alle vanlige enheter, slik at du kan få tilgang til dem når som helst fra hvilken som helst enhet.
11. Hvordan får jeg tilgang til STILLs reservedelskatalog?
For å få tilgang til STILLs reservedelskatalog må du først registrere deg på STILL Smart Portal og følge instruksjonene. Når du har oppgitt serienummeret til kjøretøyet ditt, får du direkte tilgang til den aktuelle katalogen.
12. Hvor er QR-koden plassert på typeskiltet?
QR-koden er trykt i nedre høyre hjørne av typeskiltet.
13. Hva skal jeg gjøre hvis QR-koden er skadet?
I så fall kan du i stedet oppgi kjøretøyets serienummer på vår nettportal, www.still-smart.com.